Смоленское областное
государственное бюджетное учреждение

«Гагаринский социально-
реабилитационный центр для
несовершеннолетних «Яуза»

Департамент Смоленской области по социальному развитию

Адрес:

Смоленская область, Гагаринский р-н, с. Карманово, ул. Октябрьская, д. 8

 

Тел.:

8 48135 7-78-59

Порядок подачи жалобы, отзыва, предложения по вопросам качества оказания социальных услуг в СОГБУ СРЦН «Яуза»

Обращение граждан предусматривает возможность направления жалобы предложения, отзывов по вопросам качества оказания социальных услуг. Подать жалобу, направить предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг в смоленском областном государственном бюджетном учреждении «Гагаринский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Яуза» можно несколькими способами:

  • обратиться по  телефонной линии  тел. 8 (48135) 7-78-59;
  • в письменной форме (лично или по почте),  для этого необходимо привезти письмо лично по адресу: 215047, Смоленская область, Гагаринский район, с. Карманово, ул. Октябрьская, д.8 (прием документов ежедневно с 9.00 до 17.00, кроме субботы и воскресенья) или отправить по почте;
  • в форме электронного документа на электронную почту gag.centr-yauza@yandex.ru, а также на официальном сайте учреждения в разделе «Написать нам»  http://centr-yauza.ru.

 

Требования к обращению

 

Гражданин, направляющий документ в письменной или электронной форме  в обязательном порядке указывает:

  • фамилию, имя, отчество;
  • адрес, почтовый или электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
  • излагает суть предложения, заявления или жалобы;
  • ставит личную подпись и дату

Обращение, поступившее в учреждение,  подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».